佛山公共資源交易中心作為區域公共資源配置的重要平臺，其運行技術服務是保障交易活動高效、透明、規范開展的關鍵支撐。為幫助各方交易主體更好地理解和使用相關技術服務，本文梳理了常見問題并進行解答。

1. 公共資源交易運行技術服務包括哪些內容？
佛山公共資源交易中心提供的運行技術服務主要包括電子交易系統支持、信息發布與查詢、投標文件上傳與解密、遠程開標、電子評標、保證金管理、數字證書應用以及交易數據統計與分析等。這些服務旨在實現全流程電子化、便利交易參與方操作。

2. 如何獲取電子交易系統的登錄賬號？
交易主體需先在佛山公共資源交易平臺完成注冊，通過實名認證后，系統將自動分配賬號。企業用戶需提交營業執照、法定代表人身份證明等材料；個人參與需提供有效身份信息。如有問題，可聯系技術支持熱線或前往交易中心服務窗口咨詢。

3. 投標文件上傳失敗怎么辦？
首先檢查網絡連接是否穩定，文件格式和大小是否符合系統要求（通常支持PDF等格式，大小限制在指定范圍內）。若問題持續，可能是系統繁忙或瀏覽器兼容性問題，建議更換瀏覽器或避開高峰時段操作。如仍無法解決，請及時聯系技術支持獲取幫助。

4. 遠程開標如何參與？
參與遠程開標需提前登錄電子交易系統，在開標時間進入指定虛擬開標大廳。確保設備攝像頭、麥克風正常工作，并準備好數字證書進行身份驗證。開標過程中，系統將實時展示投標文件解密、唱標等環節，參與者可通過在線互動功能提問或確認信息。

5. 數字證書丟失或過期如何處理？
數字證書是參與電子交易的重要憑證。如果丟失或過期，請立即聯系證書頒發機構辦理掛失、補辦或續期手續，并同步通知交易中心更新相關信息。為避免影響交易，建議定期檢查證書有效期，提前辦理續期。

6. 交易過程遇到技術故障如何反饋？
佛山公共資源交易中心設有專門的技術支持團隊，可通過官網公布的電話、郵箱或在線客服渠道反饋問題。反饋時請提供具體操作步驟、故障截圖或錯誤代碼，以便技術人員快速定位并解決。

7. 如何保障交易數據安全與隱私？
中心采用加密傳輸、防火墻、訪問權限控制等多重安全措施，確保交易數據在存儲和傳輸過程中的保密性與完整性。所有數據處理均遵守相關法律法規，未經授權不得泄露參與方信息。

佛山公共資源交易中心持續優化運行技術服務，為各類公共資源交易提供可靠保障。如遇其他疑問，建議查閱平臺操作指南或直接咨詢中心服務人員，確保交易順利進行。